“現(xiàn)在就醫(yī)這么方便嗎？我還以為要去一樓繳費(fèi)大廳排隊(duì)?！遍T(mén)診就診患者王女士坦言,，去年看牙，掛號(hào),、繳費(fèi)跑了好幾趟，沒(méi)想到現(xiàn)在付檢查費(fèi)、治療費(fèi),、藥費(fèi)都不需要排隊(duì)，診間支付,，在手機(jī)上不到一分鐘就完 成,，簡(jiǎn)直太方便了。
  南陽(yáng)市口腔醫(yī)院始終堅(jiān)持以人民健康為中心,，以解決百姓看病難,、看病貴為切入點(diǎn)，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),，提升患者就醫(yī)感受,，同創(chuàng)建二甲醫(yī)院、黨史學(xué)習(xí)教育,、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和河南省提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措結(jié)合起來(lái),，不斷加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程,、提升醫(yī)護(hù)人員宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)百姓就醫(yī)獲得感與幸福感。
  提升醫(yī)療服務(wù)  下沉優(yōu)質(zhì)資源
  今年6月28日,，南陽(yáng)市口腔醫(yī)院舉行“二級(jí)甲等醫(yī)院”授牌儀式,。這是市直衛(wèi)生健康系統(tǒng)專(zhuān)科醫(yī)院中首家獲得“二級(jí)甲等醫(yī)院”授牌的醫(yī)院。院長(zhǎng)劉中寅說(shuō),，我們創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院,，不僅僅是為了拿下“二甲”這塊牌子，更重要的是通過(guò)創(chuàng)建工作,，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院實(shí)力,，提升社會(huì)形象,。
  醫(yī)院始終將學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量安全放在首位,。院長(zhǎng)劉中寅說(shuō),，學(xué)科建設(shè)是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心，也是一個(gè)重要抓手,。學(xué)科建設(shè)的核心是人才的培養(yǎng),。對(duì)此，醫(yī)院堅(jiān)持不斷“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”的科技興院方針,，定期邀請(qǐng)北京,、上海、武漢等國(guó)內(nèi)知名口腔醫(yī)學(xué)院教授來(lái)院會(huì)診手術(shù),，言傳身教,；挑選業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，為各學(xué)科培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,，形成合理人才梯隊(duì),口腔專(zhuān)科診療技術(shù)水平躍居省內(nèi)前列,，核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。
醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院發(fā)展的基石,。醫(yī)院嚴(yán)把門(mén)診和住院病人手術(shù)安全，落實(shí)核心制度,，確保治療安全,。做好院內(nèi)感染控制，杜絕交叉感染,。實(shí)施三級(jí)質(zhì)控,全方位筑牢患者安全防線,。
  為讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,，醫(yī)院組織知名專(zhuān)家定期到下設(shè)門(mén)診坐診，方面轄區(qū)居民就近就醫(yī),。醫(yī)院還組織專(zhuān)家到對(duì)口幫扶醫(yī)院對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生指導(dǎo),，組織義診，惠及當(dāng)?shù)匕傩铡?br />  信息化建設(shè)是醫(yī)院綜合服務(wù)能力的體現(xiàn),。醫(yī)院加大對(duì)信息化建設(shè)投入,，建立“智慧醫(yī)院”，實(shí)現(xiàn)信息共享,，讓數(shù)據(jù)多跑路,，讓群眾少跑腿。另外,，還邀國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家來(lái)院會(huì)診,。建立武漢大學(xué)口腔醫(yī)院——南陽(yáng)口腔遠(yuǎn)程醫(yī)療中心，讓患者家門(mén)口看名醫(yī),。同時(shí),，醫(yī)院還把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到公益事業(yè)上。微笑列車(chē)唇腭裂免費(fèi)修復(fù)慈善項(xiàng)目實(shí)施21年來(lái),，免費(fèi)治療唇腭裂患者2.4萬(wàn)余人,，避免貧困唇腭裂患者因病致貧。國(guó)家兒童口腔疾病綜合干預(yù)項(xiàng)目——免費(fèi)牙齒窩溝封閉,，封閉牙齒2.6萬(wàn)余顆,，讓城區(qū)1.3萬(wàn)余名兒童受益。
  普及醫(yī)學(xué)知識(shí)  提升健康素養(yǎng)
  多年來(lái),，醫(yī)院不只在口腔疾病的治療方面卓有建樹(shù),，也不遺余力地開(kāi)展口腔疾病預(yù)防工作。
  他們堅(jiān)持把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,，服務(wù)方式從以病人為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行?。他們利用?zhuān)科醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢(shì)，采用全媒體立體化形式,，面向全社會(huì)開(kāi)展口腔健康知識(shí),、行為、理念的普及工作,。
  醫(yī)院還時(shí)常組織專(zhuān)家,、志愿者，深入學(xué)校,、企業(yè),、社區(qū)、鄉(xiāng)村、游園等開(kāi)展口腔健康醫(yī)學(xué)知識(shí)的宣傳普及,，希望喚起更多的人提升口腔健康意識(shí),，重視口腔疾病的預(yù)防和治療，進(jìn)而提升口腔健康水平,。
  多措并舉解憂  應(yīng)對(duì)就診高峰
  暑假,，醫(yī)院迎來(lái)就診高峰。門(mén)診候診時(shí)間長(zhǎng),、病房出現(xiàn)床位緊張問(wèn)題,，有100余名預(yù)約患者等待住院。
  醫(yī)院黨總支扛穩(wěn)政治責(zé)任,，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)患者的內(nèi)生動(dòng)力,，多措并舉，解決患者的操心事,、煩心事,、揪心事。
  醫(yī)院黨總支書(shū)記姚瑤說(shuō),，為緩解假期學(xué)生多,、候診時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題，兒童口腔科和正畸科醫(yī)生提前上班或延時(shí)下班,，犧牲周末休息時(shí)間,。中午及下午班后，口腔內(nèi)科醫(yī)生常年輪流值班,，晚間開(kāi)展急夜診服務(wù),，24小時(shí)解決患者口腔急癥。除此之外,，他們?cè)诔菂^(qū)設(shè)置5個(gè)口腔門(mén)診部,，患者在下設(shè)門(mén)診就診同樣可享受同質(zhì)化醫(yī)療服務(wù)。為讓患者家門(mén)口看名醫(yī),，7月中旬,，醫(yī)院邀請(qǐng)上海交通大學(xué)附屬第九人民醫(yī)院口腔正畸專(zhuān)家錢(qián)玉芬教授來(lái)宛，兩天時(shí)間會(huì)診160余名患者,。8月2日,、3日，醫(yī)院還將邀請(qǐng)武漢大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院口腔正畸專(zhuān)家賀紅教授來(lái)院會(huì)診,，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源引進(jìn)南陽(yáng),。為緩解床位緊張、住院難的問(wèn)題,，醫(yī)院想方設(shè)法,，在考慮病人安全,、感控等情況下，將醫(yī)務(wù)人員休息室,、更衣室改成臨時(shí)病房，增添床位10余張,，用于床位周轉(zhuǎn),。
  改善醫(yī)療服務(wù)，永遠(yuǎn)在路上,。劉中寅表示,，南陽(yáng)市口腔醫(yī)院將以“創(chuàng)建三級(jí)口腔專(zhuān)科醫(yī)院、省級(jí)區(qū)域性口腔醫(yī)療中心”為契機(jī),，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，改善患者就醫(yī)感受，爭(zhēng)取新醫(yī)院早日建成投入使用,，為南陽(yáng)及毗鄰地區(qū)廣大人民群眾提供更好的就醫(yī)環(huán)境,，提供更加安全、高效,、高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù),。